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2019年二季度车险理赔测评指标通报

发布时间:2019-08-26

2019年二季度,北京地区车险理赔测评结果如下:平均结案周期6.7天,环比减少0.6天;5000元以下非人伤案件平均结案周期5.5天,环比减少0.5天;平均结案率81.8%,环比提高4个百分点;行业理赔服务承诺达成率97.3%,投诉率0.22‰,基本保持稳定。


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