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2019年一季度车险理赔测评指标通报

发布时间:2019-05-24

2019年一季度,北京地区车险理赔测评结果如下:平均结案周期7.3天,同比缩短1.5天;5000元以下非人伤案件平均结案周期6天,同比缩短1.2天;平均结案率77.84%,同比提升2.59个百分点;行业理赔服务承诺达成率97.55%,投诉率0.21‰,基本保持稳定。

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