2020年三季度车险理赔测评指标通报

发布时间：2020-11-05

    2020年三季度，北京地区车险理赔测评结果如下：平均结案周期5.5天，环比增加0.2天；5000元以下非人伤案件平均结案周期4.5天，环比增加0.1天；平均结案率81.4%，环比下降3.3个百分点；行业理赔服务承诺达成率96.5%，环比下降0.3个百分点；投诉率0.38‰，环比提高0.13‰。

行业车险理赔测评指标报表(2020年三季度).xlsx