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2020年三季度车险理赔测评指标通报

发布时间:2020-11-05

    2020年三季度,北京地区车险理赔测评结果如下:平均结案周期5.5天,环比增加0.2天;5000元以下非人伤案件平均结案周期4.5天,环比增加0.1天;平均结案率81.4%,环比下降3.3个百分点;行业理赔服务承诺达成率96.5%,环比下降0.3个百分点;投诉率0.38‰,环比提高0.13‰。

业车险理赔测评指标报表(2020年三季度).jpg

行业车险理赔测评指标报表(2020年三季度).xlsx