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2020年二季度车险理赔测评指标通报

发布时间:2020-07-27

2020年二季度,北京地区车险理赔测评结果如下:平均结案周期5.3天,环比减少3.7天;5000元以下非人伤案件平均结案周期4.4天,环比减少3.2天;平均结案率84.7%,环比提高13.4个百分点;行业理赔服务承诺达成率96.8%,环比提高0.3个百分点;投诉率0.25‰,环比下降0.11‰。

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